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이용약관
제 1 장 총 칙
제1조(목적)
이 약관은 ㈜에이디코아(이하 “회사”라 함)이 운영하는 Focus8 (이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
제2조(정의)
1.1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여
재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3.”회원”이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “몰”의 정보를 지속적으로 제공받으며,
“몰”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
”비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
1.“몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함),
전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록
“몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2.“몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은
중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3.“몰”은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법,
정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서
이 약관을 개정할 수 있습니다.
4.“몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일
이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5.“몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에
대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를
원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 ‘몰“에 송신하여 ”몰“의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6.이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제등에
관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 “몰”의 공지사항, 이용안내,
FAQ 등의 서비스 안내 및 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
1. “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
- 기타 “몰”이 정하는 업무
2.“몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의
내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는
용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3.“몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로
변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4.전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는
그러하지 아니합니다.
5.“몰”에 저장된 데이터, 파일은 정해진 기간 동안 보관하며, 유효기간 만료로 인한 파일 삭제, 회원 과실에 의한 파일 손상 및 파일 삭제
그리고 그에 따른 이용자 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
1.“몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을
일시적으로 중단할 수 있습니다.
2.“몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3.사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한
방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에
상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조(회원가입)
1.이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2.“몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
-초상권, 저작권으로 인한 분쟁을 일으킨 경우
3.회원가입계약의 성립시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1.회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 결제처리에 문제가 없다고 판단 후 회원탈퇴를 처리합니다.
2.회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
-“몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3.“몰”이 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
“몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4.“몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.
이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
1. “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
3. “몰”은 회원에게 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 각종 정보에 대하여 전자우편이나 서신, SMS 등의 방법으로 제공할 수 있으며,
회원이 원하지 않을 경우 수신을 거부할 수 있습니다. 단, 서비스 이용 관련 결제안내, 정책변경, 장애, 공지사항 등
필수 주요내용은 수신거부 여부와 무관하게 발송될 수 있습니다.
제9조(구매신청)
1. “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며,
“몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
- 재화 등의 검색 및 선택
- 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
- 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
- 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
- 결제방법의 선택
제10조 (계약의 성립)
1.“몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이
계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 미풍 양속을 해치는 컨텐츠를 이용한 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. “몰”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조(지급방법)
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
- 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 온라인무통장입금
제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
1.“몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2.수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를
요청할 수 있고 “몰”은 상품 제작 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
다만, 이미 상품 제작이 진행된 경우에는 제14조의 구매취소 및 환급에 관한 규정에 따릅니다.
제13조(재화 등의 공급)
1.“몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을
배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2.몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
제14조(구매 취소 및 환급)
1.“몰”은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게
통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를
취합니다.
2.회원은 재화 등의 내용이 계약내용과 다른 경우, 재화 등을 공급받은 날로부터 15일 이내에 회사에 전화 또는 서면으로 이의 신청을 제기할 수 있으며,
회사는 접수한 이의 신청에 대한 확인 결과를 이의 신청 접수 후 2영업일 이내에 회원에게 회신합니다. 서비스의 이용 철회가 가능한 내역은 아래와 같습니다.
- 배송된 상품이 주문 내용과 상이하거나 사이트에서 제공한 내용과 상이한 경우
- 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우(단 사용자의 귀책 사유에 의한 파손, 손상, 오염 등의 경우는 제외됨)
- 제공되는 서비스가 현저히 저조하여, 그 사용이 불가능 할 경우
제15조(개인정보보호)
1.“몰”은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며
그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
- 성명
- 주소
- 전화번호
- 희망ID(회원의 경우)
- 비밀번호(회원의 경우)
- 전자우편주소(또는 이동전화번호)
2.“몰”이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3.제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은
몰이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
제16조(“몰“의 의무)
1.몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화,
용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2.몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3.“몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는
이를 배상할 책임을 집니다.
“몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제17조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1.제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는
바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제18조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보
3.“몰”에 게시된 정보의 변경
4.“몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5.“몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6.“몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제19조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1. “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
2. 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여
영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제20조(분쟁해결)
1. “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
2. “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는
이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보 해 드립니다.
3. “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회
또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제21조(재판권 및 준거법)
1.“몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는
지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2.“몰”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 22조(이용권 및 포인트)
제31조 (이용권)
① 이용권은 회원이 서비스를 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용하기 위한 결제 수단으로, 회사가 발행·관리하는 선불전자지급수단을 말합니다.
② 회사의 결제 시스템을 통해 회원이 서비스를 구매하는 경우 이용권을 사용할 수 있으며 이용권은 현금 1,000원의 의미가 있습니다.
③ 회원의 서비스 구매·이벤트 참여 시 회사는 정책에 따라 이용권을 무상으로 적립해줄 수 있습니다.
④ 회원이 적립이나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받은 이용권은 회사에서 정한 기한 내에만 이용이 가능하고, 환전이 불가능합니다.
⑤ 무상으로 적립된 이용권을 통해 서비스를 구매한 경우, 현금영수증은 발행되지 않습니다.
⑥ 회원은 필요한 경우 다양한 결제 수단을 이용하여 이용권을 유상으로 충전하여 사용할 수 있습니다.
⑦ 이용권은 회사에서 제공하는 한도금액 및 결제 수단을 통해서만 충전할 수 있습니다.
⑧ 충전된 이용권의 유효기간은 최초 충전 일로부터 1년이며, 거래 취소에 의해 이용권으로 반환된 결제 대금 역시 최초 결제일로부터 기산합니다. 회사는 소진일 30일 전에 소멸 예정 사실을 회원에게 이메일(E-mail) 등으로 통지하며, 유효기간의 연장은 불가합니다.
⑨ 회원은 유상으로 충전하여 보유하고 있는 충전 이용권에 대하여 유효 기간 내에 [고객센터>고객문의게시판] 을 통해 환불 신청을 하며 정해진 방식에 따른 취소가 이루어집니다.단, 무상으로 적립된 이용권은 환불및 환전의 대상이 되지 않습니다.
⑩ 충전 이용권은 환불 가능한 전액을 대상으로 신청 가능하며, 회사는 신청이 있는 날부터 7일 이내 원 결제 수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 다만, 원 결제 수단으로의 환불이 불가할 경우 기타 환불 수단으로 지급할 수 있습니다.
⑪ 본 조에서 정한 것 외에도 법률의 규정이나 합리적인 사유(법원·수사기관·금융기관 등 권한 있는 기관의 요청이 있는 경우, 기타 위탁사를 통해 사실 확인이 필요한 경우 등)가 있으면, 회사는 해당 사항을 회원에게 통지하고 처리 결과의 확인 시까지 거래 대금의 전부 또는 일부의 지급을 추가로 유보하거나 상계할 수 있습니다.
⑫ 회사는 회원에게 환급 수단·계좌와 관련하여 필요한 자료의 제공을 요구할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다.
⑬ 다음 각호에 해당하는 경우 이용권이 소멸됩니다.
이용권의 유효기간이 경과하는 경우
회원이 회원탈퇴와 함께 이용권 소멸에 동의한 경우
무상의 이용권 지급을 목적으로 회사에서 제시한 조건이 멸실되는 경우
⑭회원이 부당 또는 부정하게 이용권을 취득한 경우 회원은 이용권을 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
제32조 (포인트)
① 사이트 이용내역에 따라 적립됩니다.
② 이용내역에 따라 적립된 포인트는 포인트 상점에 있는 서비스를 구매하여 이용할 수 있습니다.
③ 포인트는 현금으로 전환하거나 환불이 불가하고, 유효기간이 설정되어있는 이벤트 포인트는 기간 내에 사용하지 않을 시 자동 소멸됩니다.
④ 무상의 포인트 지급을 목적으로 회사에서 제시한 조건이 멸실되는 경우 포인트는 소멸됩니다.
⑤ 회원은 포인트를 포인트상점에서 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니됩니다.
⑥ 회원이 부당 또는 부정하게 포인트를 취득한 경우 회원은 포인트를 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
⑦ 포인트는 해마다 1/1일 자동 소멸됩니다.
⑧ 취소 등의 사유가 발생하여 회사가 회원에게 이미 부여한 포인트를 환수하고자 할 경우, 환수 시점에 해당 회원의 포인트가 환수 포인트 금액보다 작으면 회사는 해당 회원에 대한 포인트를 0보다 작은 마이너스로 처리할 수 있으며, 회원은 자신의 마이너스 포인트를 ‘서비스 활동내역을' 또는 ‘직접 송금’ 등의 방법으로 만회해야 합니다.
⑨ 회사는 사정에 따라 포인트 일일 적립한도과 유효기간 등의 제반 규칙을 변경할 수 있습니다.
재 23조(취소, 반품 및 교환)
① 고객은 회사에게 취소를 요청할 수 있습니다.
② 고객이 합당한 사유로 취소를 요청한 경우, 회사는 서비스 등록 시 기재한 환불규정에 기초하여 고객의 취소를 수락하여야 합니다. 이 경우 입금된 대금은 회사가 제공하는 서비스 시스템 방식에 따라 고객에게 환불됩니다.
③ 취소를 요청받은 회사는 요청 시점으로부터 48시간 내에 [수락] 혹은 [거절] 의사를 표시하여야 합니다. 단, 취소를 요청한 고객은 해당 주문이 취소되기 전까지 취소 요청을 철회할 수 있습니다.
④ 취소를 요청받은 회사가 48시간 동안 [수락] 혹은 [거절] 표시를 하지 않은 경우 거래가 취소되며, 이를 확인하지 못하여 발생된 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 포인트는 해마다 1/1일 자동 소멸됩니다.
⑧ 취소 등의 사유가 발생하여 회사가 회원에게 이미 부여한 포인트를 환수하고자 할 경우, 환수 시점에 해당 회원의 포인트가 환수 포인트 금액보다 작으면 회사는 해당 회원에 대한 포인트를 0보다 작은 마이너스로 처리할 수 있으며, 회원은 자신의 마이너스 포인트를 ‘직접 송금’ 등의 방법으로 만회해야 합니다.
⑨ 회사는 사정에 따라 포인트 일일 적립한도와 유효기간 등의 제반 규칙을 변경할 수 있습니다.
제34조 (반품 및 교환)
고객은 주문관리를 통해 반품 및 교환을 요청할 수 있습니다. 다만, 고객의 귀책 사유에 해당하는 다음 사례의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객의 주문에 따라 개별적으로 작업·생산되어 회복할 수 없는 손해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매행위 및 기타 의사 표시를 통해 고객의 '동의'를 받은 경우
- 유형 상품이 훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 7일 이상의 기간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 유형 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 사용이나 일부 소비로 인하여 서비스 및 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제 가능한 서비스(유형 상품)를 제공받은 경우
- 기타 법령에 의하여 수정 및 교환이 제한된 경우
유형 상품을 교환하는 경우, 교환할 재고가 없다면 해당 교환 신청은 거래 건의 취소로 처리됩니다.